Zentralverwaltung/Produktion "Bäckerei und Konditorei Hensel GmbH"

Tags: Bäckerei,

• Nadine..

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  Le 19/05/2022 à 15:40

  Zu erst möchte ich kunt tun, dass ich gerne zu Gast bei Hensel bin. Allerdings finde ich es absolut nicht in Ordnung, dass die Angestellten trotz der gesetzlichen Aufhebung der Corona Regeln dazu gezwungen werden weiter Maske bei der Arbeit zu tragen. Mit welcher Rechtfertigung bitte?! Mir tun die Angestellten leid, vor allem bei sommerlichen Temperaturen. Warum organisieren sich die Mitarbeiter nicht? Ohne die Mitarbeiter wäre Hensel nichts! Kann ich absolut nicht nachvollziehen das ganze. Ich würde niemals unter dieser Bedingung dort arbeiten. Ich hoffe, dass sich da schnell etwas ändern wird. ENDE
• Doris..

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  Le 19/10/2021 à 14:18

  Wir gehen bei Hensel sehr gerne frühstücken und Kaffee trinken. Dadurch haben wir schon einige Filialen kennengelernt. Die neue in Herford ist wunderschön geworden. In Spenge die neue ist eigentlich auch schön geworden aber sehr laut. Wenn man dort in Ruhe seinen Kaffee trinken möchte muss das Kaffee fast leer sein. Um so mehr Leute dort sitzen ,um so lauter sprechen sie. Weil das Raumklima sehr laut ist. Ist eigentlich sehr verbesserungswürdig.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Doris, vielen Dank für Dein detailliertes Feedback. Es freut uns sehr das ihr so gerne zu uns zu Besuch kommt. Die Geräuschkulisse ist nicht in jeder Filiale gleich das stimmt, leider ist es manchmal nicht zu verhindern, dass es etwas lauter wird. Schön das ihr das richtige Café für euch gefunden habt. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch. Liebe Grüße euer Hensel Team
• Sabine.l

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  Le 24/10/2021 à 11:34

  Hallo wir sind mal wieder nach langer Zeit in Eilshausen frühstücken gewesen.Soweit alles gut,Personal sehr nett und zügig das Frühstück bekommen. Was mir dann auffiel und das auch schon zu früheren Zeiten, zu laut obwohl es nicht allzu voll war.Ich finde den Raum zu offen,keine gemütlichen Nischen.Als ich dann zur Toilette ging verschlug es mir die Sprache.Toilette zwar sauber aber auch nur die Toilette.Sämtliche Nischen,Tür staubig bis dreckig.Heizung ewig nicht sauber gemacht.Da frage ich mich,wo ist die Reinigungsfrau.Mein Gedanke,es gibt keine.Warscheinlich irgendein Reinigungsunternehmen die das übernehmen.Denen fehlt natürlich die Zeit um sich nochmal umzudrehen um in Ruhe zu schauen ob alles in Ordnung ist.Sehr sehr schade,gerade Toiletten sind das Aushängeschild eines öffentlichen Unternehmen.Aber so ist es oft das sich Unternehmen keine eigenen Reinigungsdamen mehr erlauben.Renovieren könnte man übrigens auch mal.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sabine, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unser Frühstück und das Personal so gut gefällt. Schade das Du trotzdem starke Kritikpunkte gefunden hast. Um Dich zu beruhigen, wir haben eine Reinigungskraft und kein engagiertes Reinigungsunternehmen. Allerdings entschuldigt auch dies nicht, warum die Toilette nicht auf dem Sauberkeitsstandard von Hensel war. Wir nehmen Deine Kritik ernst und geben diese an die Führungskraft vor Ort weiter, sodass Du bei Deinem nächsten Besuch wieder die gewohnt sauberen Toiletten aufsuchen kannst. Wir freuen uns sehr auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein Hensel Team
• Tanja.

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  Le 04/07/2021 à 09:13

  Es wird immer schlechter mit den Bäckereien von Hensel und schon wieder sind die Mitarbeiter nicht in der lage das umzusetzen was man bestellt hat vor Ort so wie grade eben. Mir reicht es und werde von euch nichts mehr holen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tanja, schade, dass wir Dich nicht überzeugen konnten. 1 Stern ist schon sehr bitter. Wir arbeiten immer daran uns zu verbessern. Daher würden wir uns über ein genaueres Feedback sehr freuen. Wenn Du Lust hast uns zu helfen sende uns Deine Anmerkungen sehr gerne per E.-Mail an: info@baeckerei-hensel.de. Wir sind uns sicher Dein nächster Besuch wird besser. Herzliche Grüße Dein Hensel-Team
• Paul.i

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  Le 04/07/2019 à 12:00

  Hensel´s Mehrkornbrötchen schmecken uns sehr gut, sind auch nach 2 Tagen noch frisch. Nur in der Filiale Schweicheln, Herforder Strasse scheinen die Mitarbeiterinnen das Fertigbacken nicht zu verstehen. Da bleiben die Brötchen kleiner und härter. Oft sind auch keine verfügbar ?? oder wie mehrmals erlebt sollte man ca. 30 Minuten warten !! Das spricht nicht für eine gute Organisation in der Filiale.
• Ditu.o

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  Le 03/08/2020 à 11:49

  Grundsätzlich sind Hensel Produkte gut. Einen Stern Abzug, weil in letzter Zeit beim Kuchen die Zutaten wie Walnüsse, Pflaumen, etc. mit dem Kunden verstecken spielen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hey Ditu, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Produkte so zusagen. Wir haben Deinen Kritikpunkt an die Produktion weitergegeben und sind uns sicher, dass sich in Deinem nächsten Kuchen nichts mehr versteckt. Bis bald in einer unserer Filialen. Viele Grüße Dein Hensel Team
• Jochen.b

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  Le 19/10/2017 à 18:04

  Kenne diese Bäckerei seit nunmehr 30 Jahren , Qualität setzt sich durch ! Absolut empfehlenswert und immer einen B3such wert ! Jockel
• Marina.e

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  Le 14/11/2018 à 14:37

  Sehr nette Angestellte, mein Sohn war begeistert vom Lebkuchen Haus backen leider hat es nicht lange genug für ein Foto gehalten 😅
• F.

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  Le 25/01/2022 à 10:01

  Traurig Trotz Beschwerde nicht mal ein Rückruf...

  Antwort des Eigentümers:
  Hey F T, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid dies zu hören. Wenn Du Lust hast sende uns Deine Anmerkungen sehr gerne per E.-Mail an: info@baeckerei-hensel.de. Vielleicht ist Deine Beschwerde bei dem ganzen Trubel untergegangen, dies wird nicht wieder vorkommen. Wir sind uns sicher Dein nächster Besuch wird besser. Herzliche Grüße Dein Hensel-Team
• Jan.r

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  Le 08/05/2022 à 19:46

  Tolle Produkte und Mitarbeiter!
• Dan.

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  Le 03/12/2020 à 16:53

  Tolles Bäckereiimperium mit langer Familientradition! Ich wünsche mir nur den Pfefferbeißer zurück!

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Dan, wow danke für die überragende Bewertung. Toll, dass Du unser Unternehmen so magst. Deine Anmerkung zu unseren Pfefferbeißern geben wir sehr gerne mal an die Sortimentsplanung weiter. Vielleicht hilft es ja. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Herzliche Grüße Dein Hensel-Team
• KLAUS.b

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  Le 17/01/2018 à 15:16

  Sehr geehrter Herr gieselmann ihre Führung hat uns sehr gut gefallen . Dankeschön
• Uta.p

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  Le 12/07/2020 à 15:38

  Da stand zwar "offen", aber da war nichts offen...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Uta, vielen Dank für Dein Feedback. Oh man das ist ja wirklich ärgerlich, da bist Du bei unserer Zentrale gelandet, hier haben wir keinen Verkaufsladen. Wir werden unsere Einstellung überprüfen, damit so ein Missverständnis nicht noch einmal vorkommt. Alle anderen Standorte sind aber Verkaufsläden/Filialen, in denen wir Dich gerne begrüßen. Auch die Öffnungszeiten werden regelmäßig kontrolliert und angepasst. Dein Hensel Team
• Alfred.c

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  Le 02/02/2021 à 12:43

  Top Toller Betrieb

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Alfred, vielen Dank für Deine fabelhafte Bewertung. Herzliche Grüße Dein Hensel-Team
• Galina.r

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:01

  Tolle Bedienung, super ware
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:56

  Gute Auswahl und zentral gelegen
• Sven.o

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:07

  Lecker und viel Auswahl
• Hermann.e

  5 / 5

  Le 15/03/2017 à 05:36

  Immer frisch und lecker!
• Tom.Ã

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 11:24

  Sehr lehrreich
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:51

  Alle nett und freundlich......