Backhaus Kutzer

Tags: Bäckerei, Café,

• norbert.e

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  Le 11/09/2021 à 06:07

  Wir waren mit den Waren der Fa. Kutzer im EDEKA Wunderlich super zufrieden. Als Tourist für den kleinen Hunger zwischendurch hat er ein optimales Angebot. Sehr freundliches Personal tolle Auswahl und geschmackvolle Teile. Wir können die Waren der Fa. Kutzer nur empfehlen und kommen auf jeden Fall wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Tanja.r

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:30

  Ich bin hier zu Besuch und liebe die Nusshörnchen, die schmecken wie in meiner Kindheit. Die Daumen die hier bedienen sind sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Stephan.a

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:09

  Freundliches Personal, guter Kaffee, leckerer Kuchen. Andere Gebäcke, die wir probiert hatten, scheinen aber eher von minderer Qualität zu sein. Die Brötchen kann man beim besten Willen nicht mit denen aus einer richtigen Handwerksbäckerei vergleichen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Stephan, vielen Dank für das ehrliche, größtenteils positive Feedback! Schade, dass Sie nicht von der sehr guten Qualität unserer Backware überzeugt sind. Wir bracken mit Liebe und aus Tradition seit 1779 und unserer Meinung nach deshalb schon eine „richtige Handwerksbäckerei“ :) Vielleicht kommen Sie mal wieder und lassen sich dann überzeugen ;) Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal, Ihr Backhaus-Kutzer-Team.
• Adam.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:45

  Ergänzend zur meiner letzten neg. Bewertung muss ich hier die "Zentrale vom Kutzer" sehr lobenswert erwähnen. Danke für den Gutschein und das Sie ein Ohr haben und die Qualität der u.a. Waren verbessern möchten, aufgrund meiner letzten Beurteilung. Werde aber weiterhin Kunde bleiben, da ich in Bayreuth bis jetzt keine Negativen Erfahrungen gemacht habe. Danke und bleiben sie alle Gesund

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Gottschalk, vielen Dank für Ihre positive Unternehmensbewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem Gutschein eine Freude machen konnten. Ein besonders enger Kontakt zu unseren Kunden liegt uns besonders am Herzen und nur so funktioniert es, dass wir uns immer besser weiterentwickeln können. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus „der Zentrale“ aus Konnersreuth :) Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Adam.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:29

  Meine Frau und ich waren am Freitag den 29.10.21 in der Bäckerei "Kutze" im Edeka Wunderlich. Wir machten gegen 08:30 Uhr einen Zwischenstopp auf unserer Tour und bestellten zwei mal einen Kaffee, eine Brezel mit Leberkäse und eine Laugenstange die mit Obatzter und Zwiebeln belegt war. Der Obatzter mit Zwiebel war ungenießbar. Selbst der Obatzter hatte große farbliche Unterschiede aufgewiesen. Er schmeckte einfach alt und ranzig.Die Zwiebeln waren schlaff. Wer Obatzter kennt, weiß wie er schmecken und aussehen sollte. Ich bin direkt zur Verkäuferin mit dem Essen hin, habe ihr den Teller mit der Laugenstange überreicht und ihr die Situation geschildert. Sie hat sich leider rausgeredet und den Teller entgegengenommen. Ersatz oder Erstattung gab es leider nicht. Es ist sehr offensichtlich gewesen das das Essen "nicht mehr das frischeste" und das morgens um 08:30 Uhr war. Unter Kundenservice/Zufriedenheit verstehe ich wirklich was anderes als das.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Gottschalk, es tut uns sehr leid, dass Sie solche eine Erfahrung machen mussten. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback. Nur in direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden können wir uns stetig positiv Weiterentwickeln. Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne mit einem Gutschein bei Ihnen entschuldigen. Bitte wenden Sie sich hierfür mit Ihren Kontaktdaten an kundenservice@backhaus-kutzer.de, damit wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Konnersreuth, Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Andrea.7

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:47

  Sehr sehr unfreundliches Personal. Besonders eine Dame mit blonden kurzen Haaren und Brille. Dachte, sie hat nur mit uns als Touristen ein Problem aber auch die einheimischen Kunden, wurden in einem sehr unhöflichen vorschen Ton gemasregelt. Wir kommen ganz sicher nicht wieder, da es uns in mittlerweile zwei Filialen so ergangen ist. Auf ein drittes mal haben wir keine Lust. Muss leider einen Stern geben, da es nicht anders geht. Bedarf eigentlich gar keinen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback aber auch für Ihre kritischen Worte zu Ihrem Einkauf in unserer Filiale. Normalerweise legen wir höchsten Wert auf Freundlichkeit uns Service. Das dies bei Ihrem Einkauf nicht der Fall war bedauern wir sehr und wir werden versuchen die Hintergründe für das Verhalten unserer Mitarbeiterinnen zu finden. Wir können uns hier nur entschuldigen und versuchen, unseren Job künftig besser zu machen. Liebe Grüße, Ihr Backhaus Kutzer
• Norbert.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:02

  Immer wieder leckere Brote, vor allem das Tessino, unsere Lieblingssorte....

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Annika.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 18:30

  Hier findet man eine große Auswahl an köstlichen Produkten. Wir haben ein leckeres Brot gekauft, welches auch noch nach zwei Tagen super lecker geschmeckt hat. Die Preise sind prima und die Mitarbeiter sehr zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung unserer Filiale! Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit der Auswahl und Qualität unserer Backwaren überzeugen konnten. Viele Grüße, Ihr Backhaus Kutzer
• joachim.i

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:53

  Service gut Gebäckgröße ok .

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Roswitha.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:37

  Sehr freundliches Personal und sauber

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Roswitha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 12:59

  Seit vielen Jahren kein Urlaub in Fichtelberg ohne Leckereien von Kutzer. Vor allem die Schokohörnchen und das gute Brot. Danke an das freundliche Personal. Familie Bernd Brandis aus Leipzig

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unserer Filiale. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie von unserem Sortiment überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Manuela.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:11

  Gute Bäckerei.... Tolles und großes Angebot

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• herbert.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:21

  Perfektes Bamberger Hörnla. 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Joachim.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 08:34

  Ganz leckeren Frankfurter Kranz und guten Kaffee genossen !

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Schön, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben und Sie zufrieden waren! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Anna.c

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:15

  Wirklich beeindruckend ... wunderschöner Ausblick...der anstrengende Auf-und Abstieg lohnt sich wirklich.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Wolf.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:38

  Hat alles gut geschmeckt... 😉😋

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Holger.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 04:40

  Gute Auswahl schnelle freundliches Personal

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Holger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Heinz.c

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:16

  Kaffee und Kuchen - Wurstsemmel zum Empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Schuldes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Winfried.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:11

  Sehr gut

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Winfried, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Mathias.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 04:22

  Alles bestens

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Bia.c

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 18:21

  Große Auswahl und gute Backwaren

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Heinrich.i

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:15

  Alles gut 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Rigi.o

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:41

  OK

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider können wir ohne Begründung nur mutmaßen, warum Sie bei Ihrem Einkauf nicht gänzlich zufrieden waren. Deshalb arbeiten wir weiterhin daran, uns zu verbessern. Wenden Sie sich in konkreten Fällen gerne auch an kundenservice@backhaus-kutzer.de. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Konnersreuth, Ihr Backhaus-Kutzer-Team