Bäckerei Horsthemke

Tags: Bäckerei,

• Biene.

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  Le 15/06/2022 à 19:27

  Komische Masche. Ich habe heute dort ein (besonderes) Brötchen gekauft. 1,30 € sollte es kosten. Ich habe der jungen Bedienung ein 2 € Stück gegeben. Daraufhin meinte sie, ob ich nicht 30 Cent klein hätte. Ich hatte nur 50 Cent und sie meinte, ja gut geben Sie. Daraufhin gab sie mir 20 Cent zurück. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich ihr aber 2,50 € gegeben hätte. Sie schaute in die Kasse und meinte, es befände sich kein 2 € Stück in der Kasse. Ich habe sie gefragt, warum sie mich nach 30 Cent fragt, wenn doch 2 € auf dem Tresen liegen? Das macht doch keinen Sinn. Nach Rücksprache mit ihrer Kollegin, die sich nicht hat blicken lassen, sagte sie mir wieder, es befindet sich kein 2 € Stück in der Kasse. Ich könnte nach Feierabend anrufen und nachfragen, ob zuviel in der Kasse sei. Das war mir zu doof, für mich Lehrgeld 😡 für andere der Hinweis, lieber passend zahlen. Für mich abgehakt und nie mehr dort einkaufen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Biene, vielen Dank für Ihre Rezension. Für besagtes Missverständnis bitten wir in aller Form um Entschuldigung. Im Normalfall sind unsere Kolleginnen und Kollegen angehalten, die eingenommene Geldsumme bis zum Abschluss der Transaktion im Sichtfeld des Kunden zu behalten. Durch diese Maßnahme soll sichergestellt werden, dass derartige Verwechslungen nicht geschehen können. In diesem konkreten Fall scheint die junge Bedienung diese Handlungsempfehlung vergessen zu haben. Selbstverständlich werden wir dafür Sorge tragen, dass das entsprechende Personal nochmals nachgeschult wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von unseren Backwaren und unseren Services zu begeistern. Vielen Dank! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!
• Olaf.o

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  Le 16/02/2022 à 08:31

  Ständig lange Warteschlange. Wenn eine Person Frühstück bestellt gibt es sehr lange Wartezeiten, denn meistens nur 1 oder 2 Verkäufer vorhanden. Unverständlich....😲
• saman.l

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  Le 13/06/2022 à 08:14

  Normalerweise bin ich mit dem Service dort immer zufrieden, heute Morgen war allerdings eine sehr schlecht gelaunte ältere Dame hinter der Theke, die mich unfreundlich bedient hat.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Ali, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Besuch unserer Filiale im Rewe Minto in Mönchengladbach augenscheinlich nicht unsere gewohnte Servicequalität haben bieten können. Als Familienunternehmen mit über 125 Jahren Tradition sind wir uns der Relevanz eines von Respekt und Freundlichkeit geprägten Umganges mit unseren Kundinnen und Kunden sehr bewusst. Ihre Rezension habe ich soeben an das zuständige Bezirksmanagement weitergeleitet! Wir werden unser Möglichstes tun um Ihnen künftig wieder angenehmere Erlebnisse in unserer Filiale zu ermöglichen. Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!
• Thomas..

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  Le 07/10/2020 à 13:05

  Bedienung zu älteren Leuten freundlich und hilfsbereit, wie wir beobachtet haben.👌🏼 Trotzdem es ziemlich voll war, kam man schnell dran, da sie zu 3. zügig gearbeitet haben. Donut definitiv nicht so empfehlen. Trocken und überhaupt nicht fluffig! Schmeckt bei Aldi besser :-/ Brötchen lecker, Preise okay.
• Tonia.i

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 11:07

  Sehr leckeres Frühstück und auch ausreichend von der Menge. Die Auswahl insgesamt ist ebenfalls sehr gut. Zum Frühstück (vielleicht bin ich auch nur verwöhnt) : beim Austausch von Brötchen (Normales gegen Körner) könnte man mit Aufpreis arbeiten, statt voll berechnen. Gut hier dennoch, das bezahlte "Normale" kann man mitnehmen.... Naja ich mag ja nicht aus Spaß tauschen, was soll ich dann mit dem Überschuss.... Dennoch nett, sie könnten es ja auch "einsacken" 😊
• Johannes.c

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:16

  Leckere Backwaren im Erdgeschoss des MINTO. Das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Das Warenangebot ist sehr vielseitig und kann bei einem Getränk im "Restaurant-Bereich" verspeist werden. Die Qualität ist hervorragend. Der Mohnstritzel ist mein Favorit. Hygieneregeln werden konsequent eingehalten.
• Bienchen..

  2 / 5

  Le 29/10/2018 à 12:34

  Ich war zum Frühstück mit meinem Mann dort. Das Frühstück war okay, nichts besonderes. Was wir allerdings schade fanden, wir hatten das Gefühl einer schnellen Massenabfertigung. Sonderlich freundlich waren dien Fachkräfte leider nicht. Auch, wenn recht viel los ist, sollte das menschliche nicht auf der Strecke bleiben. Für ein "Guten Morgen", ein freundliches lächeln und einen kleinen netten Satz sollte es wohl immer reichen. Das ist schließlich eine der Gründe, warum wir frühstücken gehen.
• Hustinettenbär.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 00:07

  Die Auswahl an Frühstücken ist gut, das Preisniveau leidlich ok. Man sitzt gemütlich und das Personal ist freundlich. Nur warum, das Käse-Frühstück teurer ist als das Wurst-Frühstück hat sich mir nicht erschlossen...
• Simone.u

  2 / 5

  Le 08/12/2017 à 07:39

  Bin nicht zufrieden gewesen mit den Produkten, habe vieles ausprobiert ob Brot, Brötchen oder Teilchen leider war nichts davon wirklich frisch. Das Brot ist nach einem Tag schon trocken und hart. Was man aber sagen kann das Personal ist sehr freundlich.
• E.

  2 / 5

  Le 06/06/2019 à 07:48

  Also sonst fand ich es bisher immer Recht ok bei euch, aber für ein normales Roggenbrötchen mit doppelt Mett ohne Butter und Zwiebeln 3,15 € ??? Und es war nicht mal doppeltes Mett drauf!! Das Brötchen war zudem trocken und hart.
• Andreas.e

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 08:27

  Habe das Gefühl das öfters ältere Ware verkauft wird. Brot ist nach einem Tag schon hart. Personal bei Beschwerden sehr unangenehm unfreundlich . Dort ist es meinerseits nicht zu empfehlen.
• Anja.o

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 11:54

  Der Bäcker hat sehr leckere Sachen. Wir fahren dafür 12 Kilometer nur wegen dem Brot weil das sehr lecker ist.😄
• Iryxia.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:04

  Kunden stehen ewig lang an weil eine Kollegin lieber abtrocknen als Kunden zu bedienen.
• Peter.a

  2 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:19

  Bedienung könnte etwas aufmerksamer sein. Im Sitzbereich wäre es gut, wenn die Tische ab und zu einmal mehr abgewischt werden
• Ulrich.r

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:52

  Die corona-lockerungen machen sich bemerkbar. Musste nur einen Nachverfolgungsbogen mit persönlichen Daten ausfüllen. Wieder fast normal.
• Simon.l

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 18:45

  Die Brötchen sind ein witz. Verstehe nicht wieso Bäcker so etwas verkaufen. Einfach nur trocken, nichts dran, wiegen nichts... schade
• Marija.n

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 17:02

  Sehr freundliches Personal auch ausreichend Personal, gute Warenbestückung Brot, Kuchen, Getränke warm und kalt und was ich nicht aufgezählt habe. Gute Zugangsmöglichkeit!
• MAJA.0

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 19:06

  Es ist dort sehr sehr lecker 😋 auch der Preis bei dem Frühstück stimmt Freundliche Bedienung
• Simeon.o

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 23:49

  Es ist zwar sehr viel Auswahl dort zu finden, aber das Personal sehr unfreundlich und unmotiviert außerdem sind die Preise sehr teuer. Es verspricht leider nicht was man auf dem ersten Eindruck erkennt😤
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 04:56

  Sehr freundliche Bedienung und gute Backwaren, das Café ist gemütlich man kann da gut entspannen
• Marija.n

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:43

  Nettes Personal, genug Auswahlmöglichkeit fürs Frühstück, Kaffee und an sonstigen Backwaren. Atmosphäre ist auch gut, Sitzmöglichkeit gut eingeteilt.
• Ricardo.i

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:33

  leckere belegte Brötchen, aber heftig teuer. Sicher zuhohe Pachtkosten im MINTO
• Ingo.r

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 09:10

  Unfreundliches Personal. Einer der teuersten Backshops in der Innenstadt. Qualität ist auch nicht die beste. Nicht zu empfehlen.
• Petra.u

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 08:57

  Dort gibt es sehr leckere Backwaren und man hat auch die Möglichkeit dort zu essen, haben eine nette Sitzgelegenheit .
• Lussy.a

  2 / 5

  Le 20/01/2017 à 19:15

  Ein paar Mitarbeiter sind ziemlich unfreundlich und die Preise für die belegten Brötchen sind zu teuer.
• Monika.a

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 20:27

  Frisches Brot ist leider nach zwei Tagen schon trocken
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:29

  Sehr gute Qualität, Bedienung oft sehr langsam.
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 23:06

  Gutes und preiswertes Frühstück. Leider zu wenig Platz.
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:57

  Gute Auswahl, sehr lecker,
• Jan.u

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:43

  OK aber viel zu teuer
• Klaus.a

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:38

  Bäckerei mit großem Warenangebot im Minto in Mönchengladbach.
• Reinhard.h

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 17:10

  Immer lecker Kuchen und Kaffee
• Sabrina.i

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:53

  Ganz ok
• Rebekka.i

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:36

  Gute Qualität, aber zu teuer
• Michael.�

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 08:01

  Sehr gut, Top Qualität!
• dirk.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 09:28

  Gutes Frühstück
• Jürgen.a

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:59

  Im Minto immer wieder gerne
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 22:08

  Gute Brötchen
• Anton.�

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 06:09

  Gute Bäckerei
• Veronika.e

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 10:38

  Gute Sortierung
• S.

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:28

  (Übersetzt von Google) Die Palmen mit Schokolade mmm super. (Original) Las palmeras con chocolate mmm super.
• Wolfgang.l

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:23

  (Übersetzt von Google) OK (Original) Ok
• DJ.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 13:15

  Yammi
• Axel.e

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 08:06

  (Übersetzt von Google) OK (Original) Ok
• Fayaz.s

  5 / 5

  Le 13/04/2017 à 12:52

  (Übersetzt von Google) Maut (Original) Toll