Bäckerei Horsthemke

Tags: Bäckerei,

• Stephan.i

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  Le 13/02/2022 à 10:12

  Lange habe ich mich damit abgefunden, dass der für uns nächste Bäcker bestenfalls nur noch mittelmäßig ist. Mit dem Weggang der immer fröhlich freundlichen Fachverkäuferin vor einigen Jahren wurden Qualität und Service stetig schlechter und schlechter. Darüber hinaus hätte man eigentlich jeden Einkauf kontrollieren müssen, da häufig Brötchen fehlten. Als dann heute, 40 Minuten vor Schließung, nur noch normale zu dunkle Brötchen zu haben waren und mir dies von der Verkäuferin schlecht gelaunt mitgeteilt wurde, habe ich mich entschieden, dort nur noch 'im Notfall' zu kaufen und den anderen Bäckereien der Umgebung eine Chance zu geben. Schade! 😔

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Rinke, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre negativen Erfahrungen in unserer Mülheimer Filiale bedauern wir zutiefst. Zwar backen wir grundsätzlich gerne relativ dunkel, da sich auf diese Art und Weise erst eine Vielzahl von Aromen bilden können – zu dunkle Backwaren sind allerdings natürlich nicht in unserem Sinne. Wenn Sie Ihre Brötchen häufiger zu der angesprochenen Zeit kaufen, können wir Ihnen die entsprechende Menge heller Brötchen auch gerne zur Vorbestellung anbieten und entsprechend zurückhalten. Zwecks Vorbestellung können Sie unsere Filiale an der Oberheidtstraße unter der Telefonnummer 0208 – 62680276 erreichen. Bezüglich des Fehlens von Artikeln möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke!
• Melina.

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  Le 12/01/2022 à 18:36

  Wunderbar! Immer frisch und lecker, manchmal etwas längere Warteschlangen.... hier wollen eben viele gut frühstücken... 😃
• The.h

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  Le 13/06/2021 à 07:41

  Jeden Sonntag das gleich Spiel… Am Morgen zu Stoßzeiten sind nicht genügend Backwaren verfügbar. Zeitmanagement ist wohl nicht umsetzbar… Preise und Qualität passen auch schon lange nicht mehr zueinander. Aus Bequemlichkeit bin ich immer wieder reingefallen, da fussläufig erreichbar…allerdings ändert sich dies ab jetzt. Schollin bietet genau das Gegenteil…Qualität zu besseren Preisen.
• Dirk.i

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  Le 29/10/2017 à 19:31

  Personal ist Top aber die Ware ist seit Jahren im freien Fall..... die Brötchen sind riesig aber leider hohl von innen..... das ist keine Qualität von früher....
• yoong.c

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  Le 07/09/2020 à 03:36

  Es ist nicht das erste mal das ich Mohnbrötchen dort bestelle und man mir sagt das diese noch nicht fertig gebacken , in der gährung sind oder zu klein seien . Wenn die Brötchen um 8:15 nicht fertig gebacken werden können einfach von der Karte streichen .
• Nando.i

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  Le 04/04/2021 à 06:16

  die Brötchen sind viel zu teuer, Preis/Leistung sehr schlecht. Das Personal war mal sehr unfreundlich (ging echt garnicht). Wurde aber komplett getauscht und ist jetzt viel freundlicher.
• Bon.i

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  Le 20/01/2020 à 08:04

  Leider sehr schlecht. Wenn es kein belegtes Brötchen mit Käse mehr gibt, dann hat der Kunde Pecht gehabt. "Nur noch was da ist" heißt es. Für ein Kakao to go, wo der Becher nicht mal halb voll ist, zahlt man 2,40€!!! Sehr schlecht. Werde demnächst lieber an der Tankstelle mein Frühstück kaufen.
• Sabine.a

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  Le 30/09/2019 à 09:33

  Qualität ist nicht vorhanden. Weder bei den Backwaren noch beim Personal. Selbst bei einem Kunden vor der Theke unfreundlich und überfordert. Das Brot, hauptsächlich Weizen und dunkle Farbe. Aber man muss ja einen Stern geben.
• nine.u

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 05:46

  Leider kann ich nur noch einen Stern vergeben. Viele Damen vom Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings ist mir am vergangenen Mittwoch etwas passiert, was ich so noch nicht erlebt habe. Ich war um kurz nach sieben am Morgen an der Theke. Ein Kunde vor mir und ich fragte, ob mir die 2. Bedienung andere Brötchen, als in der Auslage zu sehen, zubereiten könnte. Ihre Antwort war, das es zur Zeit schlecht sei, sie müsste dann ja alles aus dem Raum nebenan holen, da vorne die Kühlung defekt wäre. Ich sagte dann, das ich unbelegte Brötchen nehme und sie mir selber beläge. Ihre Antwort: ja, das wäre gut. Also Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus. Und verkaufstechnisch hätte es sich bei insgesamt 5 Brötchen auch anders besser gerechnet. Gut, das wir in Dümpten noch weiter Bäcker haben, schade für die anderen Verkäuferinnen.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:36

  Spitze. Nur die Schokolade in den Schokocroissants ist leider nicht mein Fall. Dennoch 5 Sterne, da alles andere stimmt und das Personal stets freundlich bleibt.
• Markus.h

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:55

  Bei Horsthemke im Edeka Gföller gibt es eine große Auswahl von Broten, Snacks und Leckereien. Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent. 👍
• Andrea.

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:55

  Heute sehr enttäuscht, um kurz nach 7.00 ,10 Brötchen gekauft und die waren eiskalt. Sorry geht garnicht.
• René.c

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 19:50

  Einfach gutes Brot und leckere Brötchen! Auch das Personal ist immer höflich und freundlich!
• Eugen.i

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:19

  Zu wenig Platz für "Einbahnstraße" 😁 aber Brötchen sind lecker
• Frank.u

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 21:00

  Hier gibt es Frühstück für jederman für kleines Geld. Kuchen gibt es auch da. Vieles ist auch zum mitnehmen.
• Christin.e

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:43

  Personal führt lieber Privatgespräche, anstelle die wartenden Kunden zu bedienen.
• Paul.

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 15:48

  Preis/Leistung geht gar nicht mehr... Inzw. Viel zu teuer...
• Frank.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:03

  Guter Hafen mit einem Super Service und ruhig gelegen.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 06:39

  Top Beratung zum Thema Brot und Inhaltsstoffen gerade für Diabetiker
• Edwin.t

  2 / 5

  Le 15/03/2017 à 22:32

  Sehr nettes Personal allerdings lässt die Ware zu wünschen übrig
• Kurt.c

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 06:07

  Alles gut
• PU.U

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:50

  Lecker Chemiebrot für teuer Geld
• Chris.e

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:37

  Mir scheint, als würde hier vieles aus dem Tiefkühler kommen.
• Detlef.O

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:35

  Soweit okey aber bisschen teuer
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 21:08

  Leckeres Schwarzbrot"hamburger"
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:49

  Leckere Sachen
• Michael.a

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 20:29

  Alles bekommen
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 10:49

  Gute Bedienung
• Anja.l

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 12:41

  Sehr nettes Personal
• MICHAEL.r

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 09:56

  Synthetik-Brot
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 20:08

  Freundlich...und flott
• Carsten.p

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 06:37

  Gute Qualität
• Jean-Claude.a

  4 / 5

  Le 02/02/2016 à 10:29

  Freundliches Personal.