BACK-FACTORY

Tags: Bäckerei, Frühstückslokal,

• Simone.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:42

  Dachten wir können hier auf die schnelle ein paar leckere Backwaren bekommen, doch waren leider sehr enttäuscht. Sowohl das Franzbrötchen als auch das Schokobrötchen waren VIEL zu süß und das, obwohl wir sehr gerne süß essen… aber der Geschmack nach purem Zucker ist nicht wirklich schmackhaft. Der Kakao war leider auch sehr wässrig und der Putzlappen könnte auch mal wieder geschwungen werden. Des Weiteren war es sehr kalt im Laden, sodass wir unsere Jacken anbehalten mussten… nicht einmal die „warme“ Tasse Kakao, die eigentlich schon kalt aus dem Automaten kam, konnten unsere Finger wärmen. Der eine Stern ist für die Kassiererin, da sie wirklich freundlich war. Wirklich schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Simone, danke für Deine Bewertung. Sehr schade, dass wir dich bei deinem letzten Besuch nicht von uns als Snack-Profi begeistern konnten. Natürlich ist uns bewusst, dass Geschmäcker sehr verschieden sind. Unsere Snack-Rezepturen werden von unseren systemeigenen Produktentwicklern kreiert, die sich dabei an dem größtmöglichen gemeinsamen Nenner der unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste orientieren. Vielleicht findest Du ja in einem nächsten Anlauf in unserem Angebot doch noch genau den Snack, der zu Dir passt? Bis dahin gehen wir in jedem Fall auch den scheinbar frostigen Temperaturen im Store nach – denn Frische haben wir uns ausschließlich in Bezug auf unsere Produkte auf die Fahne geschrieben. Unsere Gäste hingegen sollen sich warm und herzlich willkommen geheißen fühlen. Über eine zweite Chance würden wir uns freuen! Beste Grüße von deinem Back-Factory Team
• Jürgen.e

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:21

  War lange nicht mehr hier. Bin heute schockiert über die Preise. Habe nichts gekauft. Ist mir zu teuer! Kann also über Qualität und Geschmack nichts sagen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jürgen, unser Anspruch als Snack-Profi ist es seit jeher, unseren Gästen gute und frische Qualität zu einem günstigen Preis anzubieten. Die letzten Jahre haben uns, wie allen gastronomischen Unternehmen, einiges abverlangt. Um auch in Zukunft für unsere Gäste da sein zu können, ihnen bei Back-Factory ihr beliebtes Snack-Erlebnis in bester Qualität zu ermöglichen und nicht zuletzt allen Mitarbeitern langfristig ihre Arbeitsplätze zu sichern, bleiben Preiserhöhungen leider manchmal nicht aus. Wir sind uns sicher: Gemeinsam mit dem Verständnis unserer Gäste können wir die für alle herausfordernde Situation erfolgreich meistern und positiv in die Zukunft blicken. Wir würden uns freuen, wenn wir auch Dich zukünftig wieder davon überzeugen könnten, dass unsere Snack-Qualität ihren Preis wert ist, und wir Dich bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Karri-Inani.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:13

  Wir lieben die Back-Factory, weil es immer leckere, frische Sachen gibt und weil sie bei Too Good To Go mitmachen. So können wir auch in der Back-Factory helfen Essen zu retten und dabei sparen. Bisher war es immer top sauber und ordentlich. Außerdem ist das Personal immer superlieb 💐
• Hauke.�

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 02:45

  Die Preise steigen und steigen günstig kann bald nicht mehr sagen. Produkte sind selten frisch gemacht naja ist mein Eindruck.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Hauke, es tut uns leid, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis für nicht mehr angebracht erachtest. Die zurückliegenden Pandemie-Jahre und nicht zuletzt die aktuelle Getreideknappheit durch den Krieg in Europa haben uns, wie vielen gastronomischen Unternehmen, einiges abverlangt. Dennoch sind wir weiterhin bemüht, unseren Gästen gute und frische Qualität zu einem fairen Preis anzubieten Um auch in Zukunft für unsere Gäste da sein und unseren Mitarbeitern langfristig die Arbeitsplätze sichern zu können, sehen wir uns leider zu gewissen Preisanpassungen gezwungen. Unsere Snacks werden vor Ort von unseren Mitarbeitern von Hand frisch zubereitet. Wir werden jedoch deine Rückmeldung zum Anlass für einen Ablaufcheck vor Ort nehmen. Beste Grüße von deinem Back-Factory Team
• Silvia.c

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:32

  Leckere frische Snacks und guter Kaffee. Hier kann man sich auch mal zwei Kaffee leisten. Die Kassiererin war sehr nett.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Silvia, wir freuen uns sehr, dass Dir unser vielseitiges Snack-Angebot so zusagt. Dein Lob geben wir gerne an unsere Produktentwicklung weiter – das motiviert sie bestimmt zu weiteren tollen Snack-Kreationen. Du darfst gespannt sein. Bis bald bei Deinem Snack-Profi! wie schön, dass Du so gerne deinen Kaffee bei uns trinkst! Vielleicht haben wir ja auch für Deine Mittagspause genau den richtigen Snack für Dich? Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns auf Dich!
• Torge.

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:07

  Lecker, nette Sitzgelegenheiten, leider sind Kinder eher unerwünschte Gäste.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Torge, lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über, die Pluspunkte für Speisen und Ambiente. Schade, dass du dich mit den Kindern bei uns im Storen nicht willkommen gefühlt hast, dass bedauern wir sehr, denn dies ist uns wichtig. Wir haben bereits ein Treffen mit dem Store-Manager abgestimmt um zu eruieren, wie sich kleine und große Gäste gleichermaßen bei uns Wohlfühlen können. Herzliche Grüße von deinem Back-Factory-Team
• michael.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:14

  Kaffee war gut, belegte Brötchen frisch und schmackhaft,nettes Personal, alles super. Sehr empfehlenswert. 👌

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael, vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns immer zu hören, dass unsere Gäste Ihren Besuch bei Ihrem Snack-Profi so richtig genießen konnten. Dafür legen wir uns auch mächtig ins Zeug, mit immer neuen, frischen Snack-Kreationen, unserem coolen Ladenbau im Industrie-Style und immer wechselnden, attraktiven Angeboten. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns auf Dich!
• Dieter.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:30

  Sauber, ordentlich. Große Auswahl an Brötchen und anderen Backwaren. Gute Qualität. Empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Dieter, vielen Dank für die tolle Bewertung. Beste Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Google.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:07

  Wir trinken hier gerne einen Kakao oder Kaffee. Auch die Backwaren schmecken uns super.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung! Offensichtlich hat es Dir bei Deinem Snack-Profi gut gefallen. Liebe Grüße von deinem BACK-FACTORY Team
• Klaus.o

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:41

  Für ein Geschäft das zu einer Kette gehört sehr gut kommt eben auf den Inhaber an. Gute Auswahl günstige Preise, wertige Produkte. Ich gehe gerne dort hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Klaus, danke für die tolle Bewertung. Wir geben das Kompliment gerne an unseren Partner weiter. Beste Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Monika.y

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:41

  Na ja, es geht. Auswahl okay warmes und kaltes an Backware. Kaffee gut.
• Inge.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:17

  Mir gefällt, dass sich das Bedienungspersonal darauf einlässt und auch Sonderwünsche (kaltes Wasser im Heissgetränk) beim 2. Mal von sich aus erfüllt. Es ist ein freundliches, gut geführtes Geschäft, in dem ich schon sehr lange verkehre. Auch mit meinem verstorbenen Mann (Rollstuhl) war ich gerne da, die WC-Anlage im OG ist der einzige Schwachpunkt. Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Inge, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Bei uns als Snack-Profi dreht sich natürlich alles um das Wohl unserer Gäste. Das gilt nicht nur für die Frische und Qualität unserer Snack-Kreationen sondern auch für unsere Mitarbeiter, die dir deinen Aufenthalt bei uns immer besonders angenehm gestalten möchten. Es tut uns sehr leid, dass wir dir und vor allem deinem Mann nicht alle Wünsche erfüllen konnten, gegen manche bauliche Gegebenheiten können wir leider auch nichts aurcihten :-( Wir freuen uns trotzdem sehr auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Markus.u

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:33

  Leider ist der Shop nach dem Besitzerwechsel echt schlecht geworden, der Kaffee ist eine Billigware und das schmeckt man leider auch, auch die Auswahl und frische der Backwaren hat nachgelassen. Sehr schafe, denn Der Shop ist echt nett auch die Aussenterrasse im 1.OG ist super und zudem ruhig

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Firewalker, danke für Deine Nachricht – wenn auch sehr schade, dass wir Dich als Snack-Profi mit unserem Angebot nicht so richtig begeistern konnten. Unser Franchisepartner führt den Store in Schleswig seit über 3 Jahren. Dieser achtet sehr auf die Hygiene und die Qualität der Produkte. Vor allem ist ihm und uns das Wohl unserer Gäste wichtig. Die jeweiligen Snack-Rezepturen werden von unseren systemeigenen Produktentwicklern kreiert und unterliegen hohen Qualitätsstandards in punkto Frische und Zutaten. Dabei hat jeder unserer Stores klare Vorgaben, wie die Brötchen beispielsweise belegt werden müssen. Unsere Produktentwickler orientieren sich an dem größtmöglichen gemeinsamen Nenner aller unterschiedlichen Geschmäcker und Vorlieben unserer jährlich rund 40 Millionen Gäste bundesweit. Wir werden unseren Franchisepartner über deine Kritik informieren. Natürlich sind Geschmäcker sehr verschieden – vielleicht magst Du uns ja einmal konkreter mitteilen, was Du Dir von unserem Snack-Angebot noch wünschen würdest? Schreib‘ uns gerne an presse@backfactory.de. Beste Grüße von deinem Back-Factory Team
• JLPICARD.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:36

  Große Auswahl an verschiedensten Kleinigkeiten. Ob es jetzt etwas süßes oder lieber etwas Herzhaftes sein darf, hier ist für jeden was dabei. Dafür ist es allerdings auch nicht gerade günstig.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo JLPICARD, positives Feedback ist für uns natürlich immer eine tolle Bestätigung – vielen Dank dafür! Unsere Produktentwicklung arbeitet immer auf Hochtouren daran, neue und kreative Snacks zu entwickeln und unser Angebot ganz nach dem Geschmack unserer Gäste zu erweitern. Du darfst also gespannt sein, was wir uns als nächstes für Dich einfallen lassen. Bis bald bei Deinem Snack-Profi!
• PS.r

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:41

  Leckeres Essen aber Essen und Trinken fast doppelten Preis als in normalen Läden

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, unser Anspruch als Snack-Profi ist es seit jeher, unseren Gästen gute und frische Qualität zu einem günstigen Preis anzubieten. Das Jahr 2020 hat uns, wie allen gastronomischen Unternehmen, einiges abverlangt. Um auch in Zukunft für unsere Gäste da sein zu können, ihnen bei Back-Factory ihr beliebtes Snack-Erlebnis in bester Qualität zu ermöglichen und nicht zuletzt allen Mitarbeitern langfristig ihre Arbeitsplätze zu sichern, bleiben Preiserhöhungen leider manchmal nicht aus. Wir sind uns sicher: Gemeinsam mit dem Verständnis unserer Gäste können wir die für alle herausfordernde Situation erfolgreich meistern und positiv in die Zukunft blicken. Wir würden uns freuen, wenn wir auch Dich zukünftig wieder davon überzeugen könnten, dass unsere Snack-Qualität ihren Preis wert ist, und wir Dich bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Katrin.e

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:53

  Sehr liebes und nettes Personal. Zudem kann man auch immer selbst seine waren aussuchen und die Tuete voll fuellen mit dem was man mag. Finde ich Auch eine super schoene idee. Habe dies schon oft genutzt und bin super zufrieden damit. Ware ist immer vielseitig und frisch. Sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Katrin, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem freundlichen Personal und der Qualität unserer Snacks zufrieden warst. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter. Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Steffen.l

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:47

  Kaffe schmeckt super. Allerdings sind die Preise mittlerweile masiv gestiegen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Steffen, wie schön, dass Dir unser Kaffee so gut schmeckt! Unser Anspruch als Snack-Profi ist es seit jeher, unseren Gästen gute und frische Qualität zu einem günstigen Preis anzubieten. Es tut uns leid, dass Dir unser Preisleistungsverhältnis nicht mehr so zusagt wie bisher. Die letzten eineinhalb Jahre und dabei nicht zuletzt die globalen Auswirkungen der Corona-Krise haben uns, wie allen gastronomischen Unternehmen, viel abverlangt. Vor allem aufgrund der steigenden Rohstoffpreise sehen wir uns leider zu gewissen Preisanpassungen gezwungen, um auch in Zukunft für unsere Gäste da sein zu können, ihnen bei Back-Factory ihr beliebtes Snack-Erlebnis in bester Qualität zu ermöglichen und nicht zuletzt allen Mitarbeitern langfristig ihre Arbeitsplätze zu sichern. Wir würden uns freuen, wenn wir auch Dich zukünftig wieder davon überzeugen könnten, dass unsere Snack-Qualität ihren Preis wert ist, und wir Dich bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Beste Grüße von deinem Back-Factory Team
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:06

  Nette Mitarbeiter und tolle, schmackhafte Leckereien

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hess, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem freundlichen Personal und der Qualität unserer Snacks zufrieden warst. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter.
• Klaus.t

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:25

  Sehr große Auswahl, teils sehr frisch und einen guten Cafe
• BPL.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:44

  Sehr schönes vafe freundliche Bedienung mit Roll Stuhl etwas schwer reinzu kommen Toilette mit Rollstuhl leider nicht möglich

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Conny, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Interior gefällt und auch unsere Kollegen vor Ort freundlich waren. Hinsichtlich der Toilettensituation ist es in Schleswig leider so, dass die WCs im Obergeschoss sind. Das stellt Rollstuhlfahrer natürlich vor eine nicht lösbare Herausforderung, das verstehen wir. Viele Grüße, dein BACK-FACTORY Team
• Marc.

  2 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:56

  Der Mohnkuchen hat nicht geschmeckt und war trocken. Die Bedienung an der Kasse war jedoch nett und freundlich . Die Toiletten, zumindest für Herren sind unterirdisch. Geschätzt 60cm*60cm Platz. Eine einzige Toilette für Herren ist wirklich sehr sparsam.
• Sweet.a

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 08:48

  Ich war da und wollte mir was kaufen , aber ich war vorher noch bei einem anderen Bäcker und hatte die Tüte in der Hand, daraufhin wurde ich von einer Mitarbeiterin mit Brille und roten Haaren durch ihre Blicke förmlich getötet. Ein weiterer Vorfall mit dieser Dame habe ich erlebt. Ich saß oben an einem Tisch und wurde blöd angemacht, weil ein paar Krümmel auf dem Tisch lagen, ich meine das ist doch normal wenn man isst. Ich hoffe, dass diese Vorfälle zurück gehen, ansonsten werde ich Backfactory nicht mehr betreten. Lg

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vorab möchten wir uns bei Dir bedanken, uns Deine Anregungen auf direktem Wege mitzuteilen. Das Vertrauen, das Du uns damit entgegenbringst, wissen wir sehr zu schätzen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in dem korrekten Umgang mit unseren Gästen geschult und sind dazu angehalten, diese Richtlinien zu befolgen. So wie Du den Vorfall schilderst, entspricht das Verhalten unserer Mitarbeiterin nicht den Unternehmenswerten von Back-Factory. Wir werden den Storemanager über den Vorfall informieren, welcher mit der verantwortlichen Mitarbeiterin reden wird, um die Hintergründe dieses Verhaltens herauszufinden. Wir hoffen, Dich weiterhin als unseren Gast in einem unserer Stores begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein Back-Factory Team
• Kevin.o

  4 / 5

  Le 13/12/2016 à 12:04

  Kommt auf die Uhrzeit an. Ist gerade frisch gebacken worden kein Problem und alles super lecker zum guten Preis. Aber leider ist oft nicht frisch gebacken und man bekommt teils harte..pappige Brötchen. Also eher nicht so gut.
• Annika.e

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:00

  Ich finde das Angebot nicht schlecht aber man könnte mehr draus machen. Früher wo die fillale noch bei Rossman war gab es mehr Auswahl. Und das Personal lässt auch den Wünschen entsprechend nach. Einige sind immer gut gelaunt und nett andere sind eher patzig und meckern nur rum oder gucken ein blöd an. Man sollte schon drauf achten wie die Mitarbeiter sich gegen über den Kunden verhalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Annika, vorab möchten wir uns bei Dir bedanken, uns Deine Kritik auf direktem Wege mitzuteilen. Das Vertrauen, das Du uns damit entgegenbringst, wissen wir sehr zu schätzen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in dem korrekten Umgang mit unseren Gästen geschult und sind dazu angehalten, diese Richtlinien zu befolgen. Wir werden den Storemanager über deinen gewonnenen Eindruck informieren, damit er mit seinen Mitarbeitern darüber sprechen kann. Wir hoffen, Dich weiterhin als unseren Gast im Store in Schleswig begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• sab.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:18

  Latte M. schmeckt nicht so gut obwohl da gute Kaffee Automaten stehen. Das Essen ist aber gut
• Dustin.c

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 12:35

  Eine übliche Back-Factory-Filiale mit etwas größerer Auswahl, leckeren Heißgetränken und vorallem sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich habe jedoch das Gefühl, dass die Mitarbeiter manchmal sehr gestresst und überlastet sind. Leider lässt auch die Sauberkeit manches mal zu wünschen übrig, oft sind die Tische mit Krümeln verschmutzt oder fettig.
• Hexe.i

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 10:50

  Nettes Personal und gemütliche Terrasse im hinteren, oberen Bereich. Große Auswahl an kleinen Snacks und sehr leckeren Latte Machiato. Preis Leistung ist sehr gut. Für eine Pause zwischendurch, sehr zu empfehlen.
• Janni.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 14:23

  Bin früher öfter Mal reingeschlüpft um mir ein Brötchen für Unterwegs mitzunehmen. Seit Längerem hat die Qualität der Produkte im Allgemeinen sehr nachgelassen und auch die Auswahl ist sehr geschrumpft. Die Musik ist oft zu laut und dann noch die komprimierten Sitzplätze, machen es schwer, seinen Gesprächspartner zu verstehen. Das Personal geht mit behinderten Menschen oft sehr unfreundlich um, ist nicht willens zu helfen, ignoriert sie, wenn sie Hilfe brauchen. Kunden vor und nach einem behinderten Menschen werden begrüßt und verabschiedet, der behinderte Mensch nicht. Es gibt zum Glück aber auch Ausnahmen😉. Gehe nun nicht mehr zu BF, sondern gebe lieber mehr Geld aus und bekomme Qualität. Sorry, macht was, dann komme ich auch wieder, vor Allem beim Personal
• Peter..

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 10:54

  Ein belegtes Brötchen gekauft. Das Brötchen selbst war staubtrocken und um das zu retten wäre zumindest mehr Sauce nötig gewesen. Die war jedoch auch nicht vorhanden. War selten so unzufrieden bei Backfactory. Hab das halbe Brötchen weggeworfen, da man es kaum essen konnte. Schade, dass die Qualität so abgenommen hat. Edit (6.4): Der Betreiber hat mir offensichtlich geantwortet und antwortet einfach an meiner Kritik vorbei. An ihrer Stelle würde ich die Kritik ernstnehmen und aufhören alles zu rechtfertigen. Achja, als Betreiber müssen Sie nicht ständig per eigener Bewertung antworten, sondern man kann auf einzelne Beiträge eingehen, indem man sich bei Google verifizieren lässt. Die ganze Art des Betreibers hier ist ein Armutszeugnis.
• Christhin.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:38

  Die Back-Factory am Brill ist für mich immer ein Besuch wert. Die Angestellten sind freundlich und auch hilfsbereit. Es gibt sogar Süßstoff für Diabetiker wie mich, oder halt Menschen, die es nicht ganz so süß mögen, eine gute Auswahl an Kaffeegetränken ob pur, mit Milch oder gleich einen Milchkaffee oder Cappuccino. Angebote mit Kaffee plus einem bestimmten, neuen Gebäck gibt es immer mal wieder. Viele leckere, auch gesunde Snacks und verschiedene Speisen, süß, herb, oder klassisch wie eine Salami Pizza gibt es hier. Draußen sitzen bei gutem Wetter oder drinnen ist eigentlich auch fast immer möglich, nur zu Stoßzeiten wird es knapp mit einem Platz. Ich persönlich gehe da gerne hin und esse was für zwischendurch, oder einfach nur auf einen Kaffee mit Freunden zum Quatschen.
• Patrik.

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 20:17

  Der Matjes war nur teilweise filetiert. Die Schwanzflosse war im Brötchen. Außerdem muss man als Gast für die Toiletten bezahlen. Früher waren wir gerne dort. Ab jetzt nie wieder!
• Flaudiepie.

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 06:54

  Essen schmeckt so wie sehr niedrige Qualität. Da würde ich lieber bei Kochlöffel oder Mc Donalds essen oder so. Die Toilette sind grauenvoll und nicht zu empfehlen. Mehr kann man dazu nicht mehr sagen
• Sabine.r

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:18

  Bisher bin ich gerne mal als Zwischenstopp eingekehrt. Man kann nicht stundenlang nur lächeln.und nicht jeder macht es einem leicht, aber jedesmal wenn ich an diesen jungen Mann gerate immer das gleiche Bild. Unfreundlich und patzig und man sieht, das er seine Arbeit nicht wirklich gerne ausübt. Auf meine Aussage, das er sich bei der Geldrückgabe vertan habe könnte gab es nur eine patzige Antwort, das ich mich geirrt hätte... ohne auch nur einen Blick in die Kasse zu tun. Fertig war er damit und tippte den nächsten Kunden. Als Kunde für Nutzung des WCs zu zahlen stelle ich auch in Frage, ob das so richtig ist.... Das kleine Mädchen musste erstmal wieder zu ihren Eltern Drippeln um Geld zu holen......

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Brückner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Schilderungen zum Anlass genommen, die Hintergründe mit dem Inhaber des Stores zu besprechen und zu klären. Wir bedauern es sehr, dass der Mitarbeiter im Store in Schleswig die beschriebene Situation nicht anders gelöst hat. Ein solches Verhalten entspricht weder unseren Vorstellungen noch den Unternehmenswerten von Back-Factory. Wir möchten uns daher ganz herzlich bei Ihnen für das Verhalten entschuldigen.Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
• Sindy.t

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:11

  Guter Service, nettes Personal, gute Auswahl an Speisen und Getränken. Sauberes Geschäft

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sindy, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich gut bei uns aufgehoben gefühlt hast und wir Dir mit unseren frischen Snacks den Tag versüßen können.. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter. Lieber Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 09:18

  ich war schon in einigen Back-Factory Filialen, doch diese hat mich überrascht. Nicht nur, dass sie sehr viele Sitzplätze hatte, sondern auch, dass es wirklich auch als Cafe zum dortbleiben gedacht ist. Im Erdgeschoss Terasse zur Einkaufsstraße, im 1. OG Sitzplätze mit Aussicht zur Einkaufsstraße sowie viele weitere und mein persönliches Highlight: eine Terasse draußen, weg vom Getummel, mit Strandkörben, Wiese und kleinem Spielplatz für Kinder. Diese Filiale steht keinem normalen Cafe in Sachen Ausstattung nach. Ich war sehr überrascht.
• Tom's.l

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 08:41

  Sehr gute Qualität, ok es ist ein Backshop. Nettes Personal, das Konzept ist schnell begriffen. Einziges Manko, keine Hunde erlaubt, da Aussenplätze vorhanden, kein Problem-zumindest im Sommer. Schöne Aussenplätze auch im ersten Stock, Zugang dort jedoch nur durch das Geschäft, somit auch nix mit Hund. Scheint aber in Schleswig überall ein gleiches Problem.
• Martin.z

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 05:46

  Tolle Auswahl, alles sehr lecker. Drinnen und Draußen kann man entspannt eine Pause machen. Preise sind angemessen Bedienung ist freundlich
• Sally.u

  1 / 5

  Le 19/05/2017 à 08:32

  Chef und Chefin sind sehr überheblich und unfreundlich. Habe ausversehen die klappen nicht vorsichtig zugemacht, da ich diese nur mit Federung kenne. Wortwörtlich sei ich zu dumm um Brötchen raus zu holen. So eine miese Behandlung als Kundin hab ich nie erlebt. Nachtrag: Selbst die Antwort auf meine Ressesion zeigt, dass sie keinerlei Einsicht haben, wie man mit Kunden umgehen sollte. Natürlich, ich hätte die Klappen vorsichtig zu machen können, ich war in Eile und und gestresst. Dennoch ist es keine Entschuldigung, dass die Chefin raus kommt einen Anzickt auf eine Art und weise und dann einfach wieder Verschwinden, während man sich als Kundin fragt, ob das grade wirklich passiert ist oder nicht. Man kann tatsächlich Kunden freundlich auf etwas hinweisen. Ein Lächeln tut auch nicht weh dabei. Aber natürlich reagiert man als Kundin, wenn man dümmer hingestellt wird als die Schulkinder. Danke für das Beispiel, dass man statt freundlichkeit die Kunden auf etwas hinweist. sie weiter beleidigt ;) Nein, ich spiele mich nicht auf, ich bin ein Jahr im Ausland gewesen und habe den Unterschied gemerkt, wie man dort und hier mit Kunden umgeht. Das ich nach 28 Tagen "Zuhause sein" schon beleidigt werd, damit habe ich nicht gerechnet.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:37

  Tolle Auswahl :-) und der Herr an der Kasse letztens war auch absolut nett

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Julia, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem freundlichen Personal und der Qualität unserer Snacks zufrieden warst. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter.
• Bettina.e

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 12:42

  Kann man echt nett sitzen und Kaffee trinken. Kleine Snacks echt lecker. Personal sehr aufmerksam
• Lotti.

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:11

  Man kann in aller Ruhe ungestört dort Essen und sich länger aufhalten. Allerdings sind die Gebäcke oft trocken.
• Zenex.

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:38

  Gute Auswahl an Speisen aber leider ein bisschen zu teuer. Würde lieber bei Edeka etwas jaufen auch wenn es hier frisch ist!
• Gerrit.i

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 07:35

  Schöner Laden. Hier gibt's alles was du zum Frühstücken brauchst. Es wirkt sehr sauber. Genügend Sitzplätze in der Sonne.
• Hans-Jürgen.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:51

  Geht so es gibt bessere
• Juliane.e

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 21:04

  Riesige Auswahl an belegten Brötchen und plunderteilchen. Sehr lecker 😋. Das Personal war sehr freundlich. Immer wieder gerne
• Tuffi.o

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 20:07

  Es gibt für Vegetarier und Veganer wenig Auswahl. Der Fußboden ist nicht allzu sauber und die Sitzflächen sind stark abgenutzt.
• The.e

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 16:52

  Hat seit dem Besitzerwechsel stark nachgelassen, früher gab's eine große Auswahl, diese gibt es jetzt nicht mehr. Sauberkeit ist auch nicht immer so gegeben.
• Kalle.e

  2 / 5

  Le 22/01/2017 à 15:10

  Hallo waren heute mal wieder in ihrem laden ins Schleswig wir müssen sagen leider hat dieser sehr abgenommen von Sauberkeit und Freundlichkeit die schränke sind erheblich defekt die kuhlglastheke mit Isolierband repariert Tische und fussboden sehr schmutzig und die Dame an der Kasse mehr hinten als vorne und unfreundlich
• Timon.h

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:02

  Gemütlich und gute Atmosphäre. Der Kaffe schmeckt und die Brötchen auch nettes Personal kann ich nur Empfelen!
• Tomji&.h

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:23

  Lecker und Günstig nur die Toiletten sind eine Katastrophe und jetzt wenn man da ißt bekommt man Chips ansonsten muss man bezahlen
• Stephan.i

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:33

  Sauberaber teuer find ich
• Andre.r

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 09:16

  Die Toiletten gehen gar nicht. Kaputt und dreckig. Für meinen Sohn eine Riesen Katastrophe! Das Essen ist allerdings gut.
• Holger.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:56

  Immer sehr nettes Personal und lecker Essen 😍

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Holger Tanja Andresen Bodemann, das hört man sehr gerne – vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Dir mit unseren frischen Snacks immer wieder den Tag versüßen können und dich bei uns wohlfühlst. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen :-) Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• Miriam.l

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 14:36

  Niemals am Sonntag hingehen,man kriegt nur Zeug was am Vortag nicht verkauft wurde. Kalt,hart und trocken und zwar alles. Alles in allem ungenießbar.
• Jan.i

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 13:37

  Annehmbare Preise. Kaffe ist sehr gut. Das Essen sah alles sehr frisch aus und es schmeckte.
• Dieter.a

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 10:46

  Hier kann man sich gut für gelegentliche Treffen finden.Gutes Angebot an Brötchen und Getränken.Saubere und gemütliche Sitzgelegenheiten.
• Helga.r

  4 / 5

  Le 21/11/2018 à 07:35

  Kaffee ist gut , sauber , freundliches Personal Gute Gelegenheit bei jedem Wetter für eine kurze Pause ...
• Sonja.l

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:07

  Ich bin oftmal hier & trinke Cappuccino und Latte 🤩🤩🤩

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sonja, wie schön, dass du regelmäßig deinen Kaffee bei uns trinkst! Vielleicht haben wir ja auch für deine Mittagspause genau das richtige für dich? Einen knackigen Salat oder ein knuspriges Rustino mit Hähnchen oder Seelachs zum Beispiel? Bis bald bei Deinem Snack-Profi!
• yvonne.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:29

  Die Brötchen schmecken mega lecker,wir sind immer gern da.
• Hendrik.h

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 14:36

  Sonntags ist es nicht zu empfehlen da das Essen vom Vortag ist...so schmeckt es jedenfalls. Total pappig hart und ungenießbar
• Angela.�

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 19:14

  Sauber und mit gutem Sortiment...und mit der schönen Garten Terrasse echt ein Entspannungsort an warmen Sommertagen..
• Joerg.i

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:51

  Macht eine sauberen Eindruck, freundliche Mitarbeiter, humane Preise.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Joerg, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich gut bei uns aufgehoben gefühlt hast und Dir unser vielseitiges Snack-Angebot so zusagt. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter. Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team
• T..i

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 12:03

  Coffee to go ist lecker, gute Brötchenauswahl. Die Toiletten sind schrecklich,die Angestellten oft muffig
• Nicole.r

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:37

  Also essen ist ok. WC ein wenig klein das man kaum Tür zu bekommt.
• Johannes.i

  2 / 5

  Le 10/09/2017 à 22:23

  Getränke und Essen im Café waren preislich und qualitativ Gut... Die Toiletten waren eine zumutung... Schade
• Kiki.

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:57

  Top. Günstig. Lecker. Immer alles sauber und freundliches Personal
• New.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:24

  Super Atmosphäre und günstige Angebote. TOP!!!!
• Alexander.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 09:02

  Unfreundliches freches Personal, jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber das hat nichts mit Kundenorientierung zu tun.
• Jana.r

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 12:52

  Schön ab 14.30 nicht ordentlichen Mehr zu essen und Radio immer so laut das man sich nicht mehr richtig verständigen kann :-(
• Utz.l

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:05

  Backshop mit gutem Sortiment an Backwaren sowie an Getränken und Sitzbereich zum Verweilen im Herzen von Schleswig.
• Danny.r

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 09:25

  Gute Auswahl und gute Preise und es gibt auch die möglichkeit dort was zu trinken und zu essen
• Jensen.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:51

  Sehr nette Bedienung, wir kannten uns nicht aus und sie hat uns alles gezeigt
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 11:41

  Essen schmeckt gut sitzmöglichkeiten ist auch in Ordnung erst recht die dachterasse👍👍👍👍👌
• Wolfgang..

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:23

  Immer wieder für einen Kaffee zwischendurch gut! Freundliches Personal!
• Mathias.h

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 13:02

  Schubladenbäckerei! Sebstbedienung! Unpersönlich! Massenabfertigung.Kann man, wenn es schnell gehen muss, braucht man aber nicht
• Ines.r

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 18:42

  Ganz schön teuer die kleinen Imbissteilchen und Kaffee groß ist nur eine Pfütze....
• Sven.l

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 04:53

  Belegte Brötchen waren gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sven, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass der Qualität unserer Snacks zufrieden warst. Wir geben dein Feedback gerne an den Store weiter.
• Florian.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 09:33

  Bei Back factory gibt es lecker Kaffee und nette Leute und lecker Brötchen
• Jens.I

  3 / 5

  Le 24/05/2017 à 18:39

  Raucher am Eingang; Toilettenhygiene könnte besser sein. ANGEBOT Personal gut
• Rolf.o

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 19:42

  Hier kann man gut und günstig frühstücken.
• Frank.c

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:35

  Gute Lage in der Innenstadt, auch zum verweilen, - bei einem guten Kaffeangebot, Backwaren meist aufgebackene TK!!!
• Roy.e

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 18:21

  Teilweise warme Sachen kalt und trocken und etwas teuer. Ansonsten ok
• Flixe.0

  5 / 5

  Le 27/02/2017 à 14:56

  Nettes Personal,Preiswerte Getränke und dazu noch lecker!
• Uwe.o

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 09:59

  Aufgebackener, vorgefertigter Murks. Nein danke, da gehe ich lieber zu einer richtigen Bäckerei.
• Jonas.

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 16:26

  Nicht besonders sauber. Kein schönes Ambiente beim essen. Daher nur 1 Stern
• Susanne.h

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:39

  Ein ruhiger Ort. Man kann sich etwas zu Essen kaufen und auf die sofas setzten
• Michael.e

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:02

  Schöne Auswahl an Gebäck und krine langen Wartezeiten an der Kasse
• Nathali.o

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 06:56

  Die süßen Teilchen sind super, nur die Brötchen sind Steinhart.
• P.l

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:48

  Habe Schimmel auf dem Brot gehabt. 🤮🤮🤮

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber P Clint, vielen Dank für Deine Nachricht. Unsere hohen Hygiene- und Qualitätsstandards haben für uns als Snack-Profi oberste Priorität und unterliegen regelmäßig strengen Kontrollen. Dass ein Artikel geschimmelt haben soll, halten wir doch für sehr unwahrscheinlich. Bei einem solchen Vorfall schicke uns bitte unbedingt ein Foto und eine Beschreibung an presse@backfactory.de, damit wir den Fall genauer prüfen können. Am besten wäre es natürlich, wenn du Dich direkt vor Ort an einen Mitarbeiter wenden würdest. Beste Grüße von deinem Back-Factory Team
• Filip.e

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 21:20

  Keine Bäcker Qualität aber immer OK
• David.o

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 06:42

  Ungepflegtes Geschäft, schmutzig und vieles defekt. Qualität der Ware ist halt das übliche..
• Hanna.h

  2 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:33

  Kaffee und so ist super aber 50 Cent für Klo!!!!
• Danjal.j

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:20

  Schnellen und freundlichen Service. Die brötchen sind super gut.
• Tanja.�

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 07:37

  Von Anfang an super... Bedienung nett und essen super lecker
• Alex.u

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 07:18

  Für zwischendurch kann man ruhig mal essen
• Silvio.h

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:21

  Sehr unfreundlich, aufbrausend und wenn es gehen würde müsste man Sterne abziehen
• Hajo.h

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 17:23

  Große Auswahl lecker und top im Preis.
• Ute.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 15:32

  Leckere belegte Brötchen und Snacks für kleines Geld!
• Sven.e

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 05:50

  Sehr freundlich und lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sven, danke für Deine positive Bewertung! Es ist immer schön zu sehen, dass unsere Gäste sich bei ihrem Snack-Profi wohl fühlen. Bis bald mal wieder! Liebe Grüße von deinem Back-Factory-Team