Backhaus Kutzer

Tags: Bäckerei, Café, Coffeeshop,

• NIGHTBLOOD.6

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:47

  Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute wieder wie jeden Sonntag bei Ihrer Filiale. Seit Monaten kommt es vor, dass sowohl die Käsestangen als auch die Pfefferstangen nicht richtig gebacken sind. Sie sind sehr weich, teils feucht und äußerlich sind sie noch sehr, sehr hell (siehe Bild.) Ich finde es schade, dass die sonst sehr gute und gewohnte Qualität in letzter Zeit sehr zu wünschen übrig lässt. Selbst wenn man die Verkäufer an spricht und dunklere, knusprige verlangt, bekommt man nur böse Blicke und trotzdem zu helle. Dem Wunsch wird nicht entsprochen. Ich bitte Sie dies bei Ihren Mitarbeitern anzusprechen und die Qualität wieder zu verbessern dies passt nicht zu Ihrem Image.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, wir haben Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen per Mail bearbeitet. Wir möchten uns nochmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Nur in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden können wir konstant unseren Service verbessern. Beste Grüße aus Konnersreuth, Ihr Bakchaus-Kutzer-Team
• Ingo.p

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:10

  Ich wurde soeben von ihrer Verkäuferin darauf hingewiesen ich solle eine Maske tragen , aus Solidarität ! Wenn die Maske in ihren Filialen getragen werden soll weiterhin , dann bitte ich Sie , einen dafür geeigneten Aushang am Eingang anzubringen. Ansonsten würde ich noch einen Kurs im freundlichen Umgang mit Kunden empfehlen. Ich habe mir zwar nicht den Namen gemerkt , aber ich weiss jetzt wie die Dame aussieht , und werde an Tagen wo diese jene im Geschäft ist, einfach woanders meine Backwaren kaufen, und auf ihre wirklich hochwertigen Waren und den Geschmack verzichten ! Ich arbeite selbst im Verkauf , und wenn ich mir sowas erlauben würde ............ ohne Worte ! Selbst ein anderer Kunde ( auch unmaskiert ) hat nur mit dem Kopf geschüttelt, wegen diesem Benehmens !

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Apfel, es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Situation erleben mussten. Natürlich steht es jedem Kunden frei, eine Maske zu tragen oder nicht, genauso wie es unseren Verkäufer/-innen frei steht eine Maske zu tragen. Natürlich wird Ihr Anliegen sofort an die dementsprechende Stelle weitergeleitet. Wir bitten Sie daher nochmals um Entschuldigung und hoffen, dass Ihr nächster Besuch wieder in positiver Erinnerung bleibt. Bleiben Sie gesund und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Tobias.t

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:05

  Vor wenigen Tagen ein Zwiebelbrot gekauft und probiert, welches scheinbar neu ist und in der "Testphase" ist. Man war das gut, ich hoffe, es kommt bei anderen Kunden auch gut an und wird langfristig mit ins Sortiment genommen. Abgesehen davon, bin ich auch anderweitig mit der Ware vom Kutzer sehr zufrieden und kaufe dort gerne ein.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tobias, vielen Dank für die nette Bewertung! Genau, das Zwiebel-Ruchmehl-Brot ist neu und wird noch optimiert. Voraussichtlich ab Dezember haben wir es dann vorerst im Sortiment – ob es dann dauerhaft bleibt, müssen wir erst schauen ;). Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Uwe.a

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 06:52

  Nicht mal 1 Stern Wert ,was aber nicht an dem Personal liegt sondern eine Etage höher. Qualität lässt zu wünschen und der Preis ist nicht gerechtfertigt. Mails wegen Beschwerden werden einfach ignoriert. Toiletten stinken beim Besuch im Cafe. Musste 1 Stern geben sonnst kein Kommentar möglich. Preis Leistung nicht gerechtfertigt da kann ich gleich in die Apotheke gehen.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 06:32

  Hat immer leckere frische Sachen in großer Auswahl und sehr freunliches Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Hermann.a

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 12:51

  Leider scheint die Qualität des frischen Gebäcks zB. die des Kulmbacher Zopfs oder auch aktuell die der Brezen, recht unterschiedlich. Manches sieht aus wie aufgebackene Fertigware aus dem Kühlfach vom Discounter?! Deshalb! Scheinbar ist nicht immer ein Kutzer der Kutzer.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unserer Filiale. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie von unserem Sortiment überzeugen konnten. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Doris.l

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:25

  Für mich gibt es da die besten Brotsorten, speziell Stiftländerurlaib, ebenso die Semmeln.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Doris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• DAVE.I

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:09

  - Preis - Leistung bei den Kutzer Stangen ist wirklich schlecht geworden! Kaum Käse / Belag, oft Stein hart, dunkel gebacken und mit 1,20€ geht jeder nach 7 Uhr lieber in den Discounter daneben, wo es die Sachen für 70Cent Ofenfrisch gibt. - Und wenn ein Kunde Kontaktlos (Girogo) zahlen will, dann verstehe Ich nicht die Verweigerung bei 4,20€ und eine den Kommentar "Nein, es sind nur 4,20€". Genau für solche Beträge ist das Girogo entwickelt wurden! Dank an die kleine, dunkelhaarige Mitarbeiterin, sein Zahlungssystem sollte man kennen! - Freundlichkeit Lächeln und die Begrüßung ebenfalls selten! Mfg
• Michael.l

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:29

  Die beste Bäckereikette der nördlichen Oberpfalz. Leckere Backwaren, die auch nach einem Tag noch nach was schmecken! Man kann in vielen der Backhäuser auch gut frühstücken.
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:39

  Gute Semmeln Nette Bedienung

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Heidenreich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Petra.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:49

  Immer gutes Sortiment an Backwaren und das Personal ist auch sehr nett.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Stock, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Tobias.�

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 19:07

  Sehr leckere Backwaren und innovativ in Bezahlmethoden. Parkplätze jedoch leider ein absolutes Chaos.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Mareen.r

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:42

  Nettes Personal..gutes Frühstück..Snacks und lecker Gebäck. Bin gern drin
• Moni.b

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 08:04

  Sehr schnelle bedieung an der theke, freundlich u zuvorkommend, sehr gutes frühstück in allen Variationen...
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:17

  Trotz Coronaauflagen sehr freundlich. Der Bienenstich war köstlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Filiale und unseres Bienenstichs. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Be.e

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:11

  Bester Bäcker im Stadtgebiet, leider auch der teuerste...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Norbert.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:26

  Freundlich und gute Waren

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Werner.i

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:26

  Sehr gute Ware, nettes Personal aber die Preise unverschämt teuer

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Ihre 3 Sterne Bewertung für unsere Filiale. Vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf noch von ein bis zwei Sternen mehr überzeugen. Um unsere Qualität zu gewährleisten, verwenden wir hochwertige, regionale Zutaten, was sich natürlich auch im Preis widerspiegelt. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin in unseren Filialen begrüßen dürfen! Viele Grüße, Ihr Backhaus Kutzer
• Michael.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 06:58

  Freundlich, nett, gute Ware.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Toni.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 11:09

  Sehr freundliche Bedienung gute Auswahl gepflegte Atmosphäre
• Kathinka.i

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:16

  Schlimmster Latte Macchiato den ich je getrunken habe

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, schade, dass Ihnen unser Kaffee nicht geschmeckt hat. Wir geben das Feedback weiter und prüfen, ob es an der Zubereitung lag. Unser Kaffee wird im traditionellen Verfahren in der Kaffeerösterei Tillenberg in Bad Neualbenreuth geröstet. Wir bieten ausschließlich handwerklichen Spitzenkaffee. Geschmäcker sind aber nun mal verschieden. Wir hoffen, Sie dafür mit unseren Backwaren überzeugen zu können und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Maik.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:02

  Sonntags geöffnet und nette Mitarbeiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Sieber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Rudolf.�

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 18:52

  Super Backwaren und schöne und kompetente Verkäuferinen
• Janosch.e

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:40

  Bester Bäcker direkt ums Eck!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Wechsler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:13

  Wie immer gibt's nix zu meckern 👍🏼

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Jürgen, herzlichen Dank für das positive Feedback! Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Peter..

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 06:50

  Bin täglich vor Ort ;-) mehr muss ich nicht sagen

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Martin.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 05:54

  Wie ich finde, ist der "Kutzer" der beste Bäcker in der Region
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 08:51

  Super Bäcker Gute Produkte.
• joschi501.

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 18:07

  War ein Stopp in den Urlaub,guter Kuchen

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer
• Ilonka.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:07

  Korrekte Auskunft erhalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Nickl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Petra.a

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:08

  Freundliches Personal und gemütliche Atmosphäre
• sirko.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:50

  Super essen😉

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Julian.�

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 20:26

  Beste Bäckerei im Umkreis
• Hannes.e

  3 / 5

  Le 18/12/2017 à 18:18

  Saubere Filiale, nette Angestellte
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:57

  Schönes Cafe

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Sandra.�

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 18:21

  Sehr gute Qualität
• Petra.i

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 08:13

  Frühstücksangebot ist teuerer geworden
• Erik.e

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:31

  Zu hohe Preise

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Erik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Unternehmensbewertung genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen bestmögliche Qualität zu bieten. Bei unseren Rohstoffen und Zutaten setzen wir immer auf beste Qualität und Regionalität. Dies spiegelt sich auch in den Beschaffungspreisen wider. Daher sind unsere Verkaufspreise durchaus angemessen. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge, Wünsche oder Anregungen haben, können Sie diese gerne direkt in der Filiale ansprechen, oder an kundenservice@backhaus-kutzer.de senden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Backhaus-Kutzer-Team
• Paul.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 13:26

  Lecker
• Josef.i

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 21:24

  War zufrieden.
• Raimund.i

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 07:11

  Gut
• Lukas..

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 04:49

  Gute backwahren
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 09:00

  (Übersetzt von Google) Ich bekomme seit Jahren meine tägliche Dosis Cappuccino. Sehr freundlich und das Personal lächelt immer. Große Daumen hoch (Original) Getting my daily dose of Cappuccino there for years now. Very friendly and the staff is always smiling. Big thumbs up
• Jasmin.

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 04:16

  (Übersetzt von Google) oben (Original) Top

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr rundum wunderbares Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr Backhaus Kutzer